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宠物店寄养项目可以增加客户黏度

发布时间:2020-09-10 17:34:29   来源:http://www.paiduoge.net    浏览次数:

  怎么通过寄养增加你跟顾客之间的感情粘性

  1、当顾客送宠物寄养之后,建一个小群,群里有你有顾客还有专门照顾宠物的员工。

  每天两三个视频,汇报下宠物的情况,让顾客放心,这个时候最容易增加顾客对你的信任。


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  2、当顾客把宠物送来寄养之后,做一个简单的全身检查(肉眼可见的检查),比如有没有皮肤病、牙齿是否正常等等,然后跟顾客汇报一下,这种呢,是利用了你的专业知识,本身没什么成本,但是会让顾客觉得你很专业很靠谱。

  3、给每个会员的宠物做一个有宠物姓名、年龄、主人手机号码的狗牌/猫牌,送给每个来寄养的宠物宝宝,增加顾客对你的好感度。


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  这样做的方式呢,是为了让会员顾客有不一样的身份区别,让顾客觉得他是不一样的,他的宠物也会被照顾的更好,且狗牌的成本比较低。长此以往,自然会成为你最忠实的用户。

  4、准备一个手写的感谢信(写一份,批量印刷就可以了),顾客接宠物的时候给。

  内容可以写感谢顾客的信任等等,然后写上宠物需要注意的一些地方,比如注意不能吃牛奶这种常识提醒。也是一种让顾客很暖心的做法哦。


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